Controle cuadrillas y contratistas en la operación de campo para empresas de servicios públicos
WM SnapForms para Utilities ayuda a empresas de agua, energía y gas a estandarizar la ejecución, evidencia y seguimiento de procesos como medidores, acometidas, suspensión y corte, reconexión, inspecciones, pérdidas no técnicas, censos y facturación en campo.
- Capture datos para procesos de instalación de medidores, inspecciones, corte, reconexión, censos y revisiones.
- Registre evidencias fotográficas, ubicación georreferenciada, firmas, observaciones y datos técnicos en campo.
- Consulte información para supervisar cuadrillas, contratistas, estados y novedades.
Empresas con operación crítica en campo que han confiado en soluciones WM
Una vista operativa para controlar campo, contratistas y novedades
Consolide la información capturada en campo para consultar estados, evidencias, responsables, zonas, novedades y procesos ejecutados.
Reporte Excel
Ubicación georreferenciada según configuración de cada reporte técnico.
Estados del proceso
Seguimiento operativo en tiempo real: Pendiente, Ejecutado, Cerrado.
Evidencias asociadas
Registro de evidencias fotográficas, firmas y datos técnicos obligatorios.
Reportes operativos
Información consolidada por proceso y cuadrilla para toma de decisiones.
Controle cuadrillas y contratistas en la operación de campo para servicios públicos
WM SnapForms permite estandarizar la forma en que cuadrillas, técnicos y contratistas reportan actividades en campo para empresas de agua, energía y gas. Asegure el cumplimiento técnico y operativo de sus aliados externos bajo un solo estándar de calidad.
Seguimiento operativo de cuadrillas
Supervise en tiempo real el avance de los trabajos asignados a contratistas y el cumplimiento de las actividades de su personal.
Estandarización de reportes de terceros
Asegure que cada contratista y su personal en campo reporten bajo los mismos estándares técnicos definidos por la empresa prestadora.
Control de novedades y excepciones
Gestione de forma centralizada las fallas críticas reportadas por el personal externo para una respuesta coordinada entre empresa y contratista.
Procesos de campo para empresas de agua, energía y gas
Digitalice la operación técnica y comercial con formularios inteligentes especializados.
Acometidas
Registro de nuevas conexiones, excavaciones y materiales utilizados.
Medidores
Instalación, cambio o retiro con serial, marca, lectura, estado y registro fotográfico.
Suspensión
Documentación técnica de sellos, lecturas y evidencias para gestión de mora.
Reconexión
Reposición o reinstalación del servicio con validación técnica del medidor.
Inspecciones
Revisión periódica de redes, transformadores y activos críticos de infraestructura.
Pérdidas no técnicas
Detección y reporte de fraudes o irregularidades en el consumo.
Revisiones
Visitas técnicas, operativas y comerciales bajo rutas programadas.
Censos
Actualización de catastro de usuarios y predios en campo.
Reparto / Factura
Entrega certificada de recibos o facturación en el sitio del servicio.
Redes y activos
Control físico y estado de elementos de la red operativa de campo.
Preguntas clave antes de solicitar una demo
¿Se adapta a normativas de agua, luz o gas?
Sí. Los formularios son configurables por proceso, lo que permite alinear la captura de datos con los requisitos técnicos y regulatorios de cada servicio (agua, energía o gas) y de cada empresa prestadora.
¿Funciona en zonas sin señal de internet?
Sí. La aplicación opera 100% offline: el técnico captura datos, fotos y firmas sin conexión y el sistema sincroniza automáticamente al recuperar señal.
¿Permite auditoría de medidores?
Sí. Registre serial, marca, lecturas, estado y evidencia fotográfica en instalación, cambio o retiro de medidores, con trazabilidad completa por técnico y fecha.
¿Cómo ayuda a controlar contratistas?
Todas las cuadrillas —propias o de terceros— reportan bajo el mismo estándar. Usted supervisa avance, estados, novedades y cumplimiento por contratista y por zona en tiempo real.
¿Se capturan firmas y ubicación?
Sí. Cada reporte puede incluir firmas digitalizadas y ubicación georreferenciada según la configuración de cada formulario.
¿Qué reportes se pueden obtener?
Reportes operativos por proceso, cuadrilla y zona, exportables a Excel, con indicadores como productividad y cumplimiento de SLA para la toma de decisiones.
Solicite una demo para su operación de campo en servicios públicos
Cuéntenos qué procesos necesita controlar y revisaremos cómo WM SnapForms para Utilities puede adaptarse a su operación.
Comparta el proceso que necesita controlar y revisaremos el alcance funcional, operativo y técnico para su equipo de campo.